Для руководителя сайт — не просто «веб-страница». Это инструмент роста, точка контакта с клиентом, отражение стратегии компании. И выбор подрядчика — не техническая задача, а управленческое решение, влияющее на прибыль, репутацию и конкурентоспособность.
Однако на практике решения часто принимаются по двум критериям:
- «Кто дешевле?»
- «Кто обещает больше?»
Это путь к разочарованию.
Настоящая задача — не найти «сайт за 200 тысяч», а выбрать партнёра, который превратит бюджет в результат.
1. Оценочная стоимость: что она на самом деле означает?
Цена — не случайное число. Она отражает:
- Глубину проработки (анализ, стратегия, UX)
- Качество команды (опыт, квалификация, загрузка)
- Сроки и риски (реалистичность графика)
- Поддержку и сопровождение (что будет после запуска)
Низкая цена — это не всегда плохо. Но она почти всегда означает:
- Минимум анализа
- Шаблонное решение
- Использование junior-разработчиков
- Отсутствие тестирования и оптимизации
Высокая цена — не всегда хорошо. Она может означать:
- Перегрузку бюджета («дорого = престижно»)
- Маржинальность агентства
- Ненужные опции (например, «AI-аналитика» без цели)
- Бюрократию и замедленные процессы
Вывод:
Цена — это не показатель качества. Это показатель подхода.
Важно понимать — за что вы платите.
2. Почему большой чек не гарантирует хороший сайт?
На рынке есть примеры:
- Сайты за 5 млн рублей, которые не приносят ни одного клиента
- Сайты за 500 тыс., которые увеличивают продажи на 40%
Почему так происходит?
а) Фокус на форме, а не на функции
Многие агентства продают «красивость»: анимации, 3D-эффекты, креативный дизайн.
Но если сайт:
- Не понятен пользователю
- Не решает бизнес-цель (продажа, заявка, удержание)
- Не оптимизирован под конверсию —
он — красивый мусор.
б) Отсутствие стратегии
Хороший сайт начинается не с дизайна, а с вопросов:
- Кто наш целевой клиент?
- Какой у него болевой запрос?
- Какой путь он должен пройти на сайте?
- Как мы измерим успех?
Если подрядчик не задаёт эти вопросы — он не стратег, а исполнитель.
А исполнитель не может гарантировать результат.
в) Скрытые риски
Высокая цена часто включает «брендовое агентство» с именем, но:
- Низкая вовлечённость топ-менеджмента
- Передача работы фрилансерам
- Долгие согласования
- Отсутствие KPI в договоре
Факт:
По данным исследования РАЭК (2024), 68% компаний недовольны результатом сайта, несмотря на высокий бюджет.
Причина — неправильные ожидания и отсутствие контроля на этапе стратегии.
3. Как выбрать подрядчика: 5 ключевых критериев для управленца
1. Глубина проработки брифа
Хороший подрядчик:
- Не принимает «сделайте сайт» как ТЗ
- Задаёт уточняющие вопросы (цели, ЦА, KPI, конкуренты)
- Предлагает стратегическую сессию
- Говорит на языке бизнеса, а не «слайдеров» и «лендингов»
Что спросить:
«Как вы определите, что сайт успешен? Какие метрики будете использовать?»
2. Прозрачность команды
Требуйте:
- Состав команды (дизайнер, разработчик, аналитик, PM)
- Опыт каждого
- Формат взаимодействия (еженедельные встречи, отчёты)
Красный флаг:
«Мы подберём команду после оплаты».
3. Портфолио с результатами
Не просите «показать сайты».
Просите:
«Покажите кейс, где вы увеличили конверсию. Какие метрики были до/после? Какие действия вы предприняли?»
Хороший подрядчик покажет:
- Данные из Яндекс.Метрики / Google Analytics
- Рост заявок, CTR, времени на сайте
- Отзыв клиента (с согласия)
4. Чёткий процесс и KPI
Договор должен включать:
- Этапы (анализ, прототип, дизайн, разработка, тестирование, запуск)
- Сроки каждого этапа
- Критерии приёмки
- Финансовые санкции за срыв сроков
Идеальный вариант:
Оплата частями — по завершению этапов, с проверкой результата.
5. Поддержка после запуска
Сайт — не «сдан и забыл».
Спрашивайте:
«Что входит в сопровождение? Как быстро вы устраняете ошибки? Есть ли обучение для нашей команды?»
4. Альтернатива: собрать внутреннюю команду?
Для крупных компаний с постоянными задачами — внутренний digital-отдел может быть выгоднее.
Плюсы:
- Глубокое знание бизнеса
- Быстрые правки и доработки
- Контроль над процессом
Минусы:
- Высокие фиксированные затраты
- Сложность найма квалифицированных специалистов
- Риск «застревания» в рутине
Рекомендация:
Начните с подрядчика — чтобы получить «эталон».
Затем — возьмите поддержку и развитие в штат.
Заключение: выбирайте партнёра, а не исполнителя
Сайт — это инвестиция в будущее бизнеса.
И выбор подрядчика — это выбор союзника.
Не гонитесь за дешевизной.
Не поддавайтесь на глянец.
Не платите за имя.
Платите за понимание, стратегию и результат.
Хороший сайт — это не тот, который «стоит 3 миллиона».
Это тот, который работает.
Который продаёт.
Который делает ваш бизнес сильнее.
И найти такого подрядчика — задача не для отдела закупок.
Это — задача для руководителя.
